Após queixas de moradores sobre a dificuldade para conseguir agendamento para emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), o Núcleo de Identificação de Augustinópolis divulgou esclarecimentos sobre como funciona o sistema utilizado para marcar o atendimento.
Segundo o órgão, o atendimento ocorre exclusivamente por meio de agendamento online, adotado para organizar a demanda e evitar filas presenciais. Atualmente, são ofertadas cerca de 34 vagas por dia, número definido conforme a capacidade de atendimento da unidade.
As vagas são liberadas diariamente, por volta das 9h, seguindo um cronograma fixo. Às segundas-feiras, o sistema abre vagas para atendimento na terça; às terças, para quarta; às quartas, para quinta; às quintas, para sexta; e às sextas-feiras, para a segunda-feira seguinte.
De acordo com as informações repassadas, o cidadão precisa observar o calendário disponível no Portal de Serviços do Governo do Tocantins. Apenas os dias destacados em laranja, identificados como “dia com evento”, indicam que há vagas abertas para agendamento.
O Núcleo também informou que, no dia do atendimento presencial, é exigida a apresentação de documentos originais, como certidão de nascimento ou casamento atualizada, desde que estejam legíveis e em bom estado de conservação.
Ainda conforme o órgão, a alta procura pelo serviço tem levado à avaliação de medidas para ampliar o atendimento, como o aumento do número de vagas diárias e a realização de atendimentos extras em datas específicas. Também está em análise a melhoria da comunicação sobre o funcionamento do sistema de agendamento.
A nova Carteira de Identidade Nacional passou a ser adotada em todo o país e, em Augustinópolis, a procura pelo documento tem gerado concorrência pelas vagas disponíveis no sistema eletrônico.